PITANJA

Najčešće postavljana pitanja pacijenata

- Koliko često je potrebno raditi sistematski pregled?

Preporučuje se da se sistematski pregled uradi bar jednom godišnje.

- Kako mogu zakazati pregled u Vašoj ustanovi?

Zakazivanja pregleda u Prima Medica možete obaviti lično u našem centru, zatim telefonskim pozivom na broj 066 788 00 ili putem forme za zakazivanje termina pregleda na našoj web stranici. Po prijemu Vašeg zahtijeva, osoblje našeg centra će Vas kontaktirati da potvdi raspoloživost željenog termina pregleda.

- Koliko dugo ću morati čekati na pregled?

U zavisnosti popunjenosti termina ili drugih obaveza ljekara specijaliste u ambulanti u kojoj želite zakaziti termin pregleda, će zavisiti i vrijeme zakazivanja pregleda. U svakom slučaju, osoblje naše ustanove će Vas kontaktirati na broj telefona (ili email adresu) koji unesete u formu i ponuditi Vam prvi slobodan termin.

- Mogu li promijeniti već ranije zakazani termin pregleda?

Ukoliko ste primorani promijeniti zakazani termin, molimo da što prije kontaktirate speijalističku kliniku. Naše osoblje će vam promijeniti termin u dan ili vrijeme koje vam više odgovara, iako to može značiti duže razdoblje čekanja. Molimo obavijestite kliniku čim utvrdite da niste u stanju doći na zakazani termin.

- Koje usluge u Prima Medica mogu koristiti uz zdravstvenu knjižicu, da ne plaćam punu cijenu pregleda?

Da bi koristili povoljnosti saradnje sa Fondom zdravstvene zaštite Republike Srpske, odnosno da bi usluge koristili samo uz zdravstvenu knjižicu i participaciju, potrebno je da se prethodno registrujete kod našeg doktora porodične medicine (za odrasle) ili pedijatra (za djecu). Nakon toga možete koristiti usluge ambulante porodične medicine i pedijatrijske ambulante bez plaćanja.

- Kako se mogu prijaviti i izabrati doktora porodične medicine u Prima Medica?

Registracija pacijenata u timove porodične medicine vrši se svake godine u periodu od oktobra do kraja decembra, s tim da registracija vrijedi od početka naredne godine., a u zadnja dva mjeseca u svakoj kalendarskoj godini svaki građanin ima pravo da promijeni prethodno odabranog doktora porodične medicine po svom izboru.
Za registraciju kod porodičnog ljekara je potrebno lično doći u specijalistički centar i popuniti odgovarajuće formulare, koje  mi dalje šaljemo u nadležne službe Fonda zdravstvene zaštite RS.

- Da li mogu da promijenim doktora porodične medicine i mimo navedenog roka?

Promjena doktora mimo navedenog roka moguća je ukoliko postoje opravdani razlozi za to, kao npr. promjena mjesta prebivališta, duže odsustvo izabranog doktora, poremećeni odnosi između doktora i osiguranog lica i slično, i tada je u izjavi potrebno navesti opravdan razlog promjene doktora.

- Kako se mogu registrovati i izabrati pedijatra za svoje dijete u Vašem centru?

Procedura izbora pedijatra je slična kao i kod izbora porodičnog doktora, a prvi korak je da se osiguranik javi u ambulantu pedijatra kod kojeg želi da se registruje. Pored ovoga, dijete obavezno treba da bude registrovano i kod porodičnog doktora, s tim da je pristup pedijatru direktan, odnosno nije potrebna uputnica porodičnog doktora.

- Koliko doktora medicine ordinira u Prima Medica i koje sve usluge mogu koristiti?

U našem specijalističkom centru možete koristiti usluge preko 40 ljekara specijalista svoje oblasti, koji pokrivaju približno 200 različitih vrsta medicinskih usluga. Na našoj web stranici imate priliku da pronađete i pročitate tekst o većini usluga koje svaka od naših 30 ambulanti pruža. Za sve detaljnije informacije, koje niste uspjeli pronaći na našoj web stranici, budite slobodni i kontaktirajte nas putem kontak forme, direktnim pozivom na telefonski broj 066 788 000 ili nas kontaktirajte na nekom od naših profila na društvenim mrežama Instagram ili Facebook.

- Da li mi možete obezbjediti parking mjesto u neposrednoj blizini centra, obzirom da sam invalidno lice i kretanje mi je ograničeno?

Nakon što prethodno zakažete termin pregleda ili se najavite da dolazite, obezbjedićemo Vam parking mjesto na samom ulazu u naš centar, obzirom da posjedujemo privatna parking mjesta za naše klijente.