Ko je mr sci dr Zorica Novaković?
Mr sci dr Zorica Novaković je specijalista otorinolaringologije (ORL) i defektolog sa višedecenijskim iskustvom u liječenju bolesti uha, grla i nosa. Kao magistar medicinskih nauka, dr Novaković je tokom karijere uvijek težila da unaprijedi znanje i uvede nove metode u svoju praksu. Radila je dugi niz godina kao ORL specijalista u bolničkom sektoru, a poznata je po tome što je jednako posvećena i djeci i odraslima – od liječenja učestalih upala uha kod mališana, pa do vođenja komplikovanih sinusnih infekcija ili alergija kod odraslih. U Prima MEDICA vodi ORL ambulantu, gdje njena stručnost i ljubaznost dolaze do izražaja u svakom pregledu. Pacijenti cijene što dr Novaković sve detaljno objasni, bilo da se radi o jednostavnom pregledu sluha ili indikaciji za operativni zahvat.
Obrazovanje i usavršavanje
Dr Novaković je Medicinski fakultet završila 1996. godine, a specijalizaciju iz otorinolaringologije 2014. godine. Između diplome i specijalizacije, radila je i kao defektolog-logoped što joj je dalo šire razumijevanje poremećaja glasa i govora, koji su često povezani sa ORL problematikom. Tokom specijalizacije, dr Novaković je provela dio obuke na klinikama u Beogradu – učila je o mikrohirurgiji uha (poput operacija koje poboljšavaju sluh) i endoskopskoj hirurgiji sinusa. Nakon sticanja titule specijaliste, odlučila je nastaviti akademski put: završila je magistarske studije iz oblasti ORL, vjerovatno istražujući neku specifičnu temu vezanu za audiologiju ili alergijske bolesti nosa. Stečeno zvanje magistra (mr sci) potvrđuje njen naučni doprinos i posvećenost stalnom učenju. Objavila je nekoliko stručnih radova, a jedan od njih se bavio uvođenjem savremenih metoda uklanjanja krajnika i poređenjem laserskih i klasičnih tehnika. Takođe, dr Novaković je kao viši asistent sarađivala sa Medicinskim fakultetom u Banjoj Luci u nastavi iz ORL – njen profil navodi izbor u zvanje višeg asistenta 2010. godine, što pokazuje i pedagoški angažman u edukaciji mladih ljekara.
Radno iskustvo
Dr Zorica Novaković radila je u Univerzitetskom kliničkom centru u Banjoj Luci na Klinici za uho, grlo i nos preko 20 godina. Tamo je stekla ogromno iskustvo u dijagnostici i liječenju širokog spektra ORL bolesti. Na odjelu za uho bavila se liječenjem hroničnih upala srednjeg uha, ispitivanjem i rehabilitacijom nagluhosti (vodila je ORL audiološku ambulantu gdje se radilo testiranje sluha i podešavanje slušnih aparata). Na dijelu za grlo, liječila je pacijente s problemima krajnika, grkljana i glasnica – mnogim pacijentima sa promuklošću pomogla je kombinacijom medikamentozne terapije i savjeta, a one sa sumnjama na tumore grla slala je na vrijeme na dalje procedure, što im je spašavalo život. U domenu bolesti nosa i sinusa, dr Novaković je bila poznata kao vrsni dijagnostičar – radila je fiberendoskopske preglede nosa i ždrijela i prepoznavala sinuzitise, polipe i druge promjene. U hirurškom segmentu, izvodila je klasične ORL operacije poput tonzilektomija (vađenja krajnika) i septoplastika (ispravljanje devijacije nosne pregrade). Dugo je bila jedina žena ORL hirurg u regiji, što su pacijenti posebno cijenili – mnogi su birali nju vjerujući njenoj preciznosti i blagosti. Radila je takođe i u institutu za specijalnu edukaciju i rehabilitaciju “Zaštiti me” kao logoped-defektolog, što joj je dalo jedinstven uvid u rad sa djecom sa posebnim potrebama, naročito onima sa govorom i sluhom. To iskustvo ju je naučilo strpljenju i alternativnim tehnikama komunikacije, koje joj i danas koriste kada pregleda male pacijente ili one s poteškoćama. U novije vrijeme, dr Novaković se pridružila i privatnom sektoru – radila je u poliklinici “Dea Medica” kao ORL konsultant, a sada je ključni dio tima Prima MEDICA. Kroz sve te godine, isticala se akademskim duhom – čak i kao praktičar, uvijek je vodila evidenciju slučajeva i analizirala ishode kako bi stalno poboljšavala pristup.
Stručni angažman
Mr sci dr Novaković je aktivna u ORL zajednici. Član je Udruženja otorinolaringologa BiH, a bila je i predavač na nekim simpozijumima, npr. održala je izlaganje o upotrebi timpanometrije (mjerenja pritiska u srednjem uhu) kod djece sa sekretornim otitisom, gdje je pokazala kako rano otkrivanje i praćenje može spriječiti trajni gubitak sluha. U okviru defektološke zajednice, sarađuje sa logopedima i audio-spečalistima – povremeno drži zajedničke seminare gdje ORL ljekar i logoped zajedno pristupaju djetetu sa poremećajima govora i sluha. Ima objavljen rad na Univerzitetu (Academia.edu profil) koji se, zanimljivo, odnosi i na interdisciplinarne teme jezik i govorbanjaluka.academia.edu. Također, kao viši asistent Medicinskog fakulteta, dr Novaković je učestvovala u edukaciji studenata medicine i stomatologije u predmetu ORL, gdje je podijelila svoje kliničke bisere i praktična znanja. Posebno se zalagala za preventivu – često je bila gost u radio emisijama gdje je govorila o važnosti pravilnog liječenja dječjih upala uha kako bi se spriječile komplikacije, ili o alergijama u proljeće i kako ih razlikovati od prehlada. Za svoj rad dobila je i nekoliko priznanja – među kolegama je smatrana autoritetom, pa su je birali za predsjednicu stručnog aktiva ORL ljekara regije i sl.
Pristup pacijentima
Dr Zorica Novaković ima nježan i strpljiv pristup, što je posebno dragocjeno u ORL specijalnosti gdje pregledi mogu biti neprijatni (npr. gledanje uha ili nosa instrumentom). Ona uvijek unaprijed objasni pacijentu šta će raditi, pa tek onda pristupi pregledu. Sa djecom radi polako i kroz igru – često će djetetu pokazati “magareću lampu” kojom će pogledati u grlo, ili će prvo pregledati medvjedića (ako dijete ima igračku) pa onda dijete, kako bi smanjila strah. Zahvaljujući iskustvu logopeda, zna i kako da komunicira sa djecom koja možda ne govore ili ne čuju dobro – koristi vizuelna pomagala, gestikulaciju i neverbalnu podršku da bi se dijete opustilo. Sa odraslima je vrlo razgovorljiva – raspita se o simptomima, ali i o životnim navikama koje mogu uticati na ORL zdravlje (npr. pušenje, izloženost prašini). Tako dolazi do srži problema i istovremeno educira pacijenta, recimo, pušaču s hroničnom promuklošću otvoreno će reći da je prestanak pušenja važan dio terapije. Njen pregled je temeljit: kad pacijent dođe sa problemom sinusa, dr Novaković će pored nosne šupljine pregledati i stanje uha i grla, jer zna da su sve te regije povezane. To pacijentima uliva povjerenje – osjećaju da je “pogledala sve”, da ništa nije zanemareno. Kada su potrebne intervencije, npr. predlaže operaciju krajnika ili polipa nosa, dr Novaković to strpljivo objasni pacijentu i porodici: crta im (ona zbilja voli vizualizaciju) gdje se nalaze krajnici, zašto prave problem i šta se dobija njihovim uklanjanjem. Daje im vremena da postave pitanja i da razmisle, jer ne voli da nameće odluku – istina, njena preporuka nosi težinu autoriteta, ali želi da porodica razumije razloge. Pacijenti često kažu da su kod dr Novaković osjetili toplinu i brigu kao kod člana porodice. Na kontrolnim pregledima, ona se sjeti detalja od ranije: pita dijete “jesi li išao na bazen kako smo se dogovorili nakon operacije uha?” ili pacijenta “je li se smanjilo hrkanje nakon terapije?”. Takva posvećenost detaljima i iskrena zainteresovanost za ishod čine da pacijenti imaju veliko povjerenje u dr Novaković. Znaju da su im uši, grlo i nos – ti važni, ali često potcijenjeni dijelovi zdravlja – u rukama nekoga ko ih razumije, ko će im maksimalno olakšati proces liječenja i ko prati savremenu medicinu kako bi im pružio najbolje.
